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Apple pay 目前已經(jīng)在美國(guó)地區(qū)成為一些蘋果用戶的日常支付手段，在即將到來(lái)的圣誕購(gòu)物季當(dāng)中，相信還會(huì)有更多用戶投入 Apple pay 的陣營(yíng)。對(duì)于零售商家來(lái)說(shuō)，支持 Apple pay 支付也會(huì)是吸引顧客的一種手段。大連網(wǎng)站建設(shè)公司網(wǎng)建科技消息，根據(jù)一項(xiàng)新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，支持 Apple pay 等移動(dòng)支付服務(wù)的零售商家將會(huì)在圣誕購(gòu)物季里獲得巨大商機(jī)——尤其是在線商店。Apple pay使用場(chǎng)景有哪些？ 蘋果官方對(duì)Apple pay試用場(chǎng)景的描述是：用戶可在各超市、精品店、餐廳、咖啡廳以及眾多經(jīng)常消費(fèi)的場(chǎng)所，都可使用Apple pay進(jìn)行支付，在App Store中的一些熱門軟件里，用戶也可使用Apple pay進(jìn)行支付。據(jù)Apple pay的官方介紹頁(yè)面顯示，Apple pay正式在上線后，用戶可率先在唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、大眾點(diǎn)評(píng)上使用Apple pay付款，家樂(lè)福也將在2月19日起全線支持用戶來(lái)使用Apple pay支付。經(jīng)過(guò)一整天的消息轟炸外加手機(jī)上多個(gè)app的更新提示，相信大家對(duì)于哪些設(shè)備能用Apple pay、怎么綁定卡、哪些銀行支持Apple pay，甚至Apple pay與支付寶和微信支付的區(qū)別都已經(jīng)有所了解。

但對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，Apple pay的意義到底有多大？Morketing從營(yíng)銷的角度，淺談一下Apple pay是否真的與營(yíng)銷難沾邊。繼承了蘋果產(chǎn)品一貫的傳統(tǒng)，Apple pay提供了良好的用戶體驗(yàn)——安全、快捷、隱私度比較高。但如果從營(yíng)銷方面來(lái)看，這恰恰是不利的地方。

先，Apple pay之所以簡(jiǎn)單便捷，主要是因?yàn)樗迷O(shè)備內(nèi)置的NFC（Near Field Communication 近距離無(wú)線通信）技術(shù)，在商戶消費(fèi)時(shí)，用手機(jī)背部碰一下pOS設(shè)備就能完成付款。Apple pay在大陸是與銀聯(lián)合作，除了批宣布支持Apple pay的中行、工行、農(nóng)行、建行、招行等19家銀行合作伙伴外，又新增加了交通銀行、北京銀行、寧波銀行與華夏銀行等4家銀行。但目前市面上的pOS機(jī)并不是完全支持NFC功能。有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)的大約2000萬(wàn)臺(tái)pOS機(jī)具中，完成非接觸受理改造的pOS約700萬(wàn)臺(tái)。不過(guò)根據(jù)來(lái)自人民銀行的消息，按照部署，到2017年5月底，全國(guó)的pOS機(jī)都將升級(jí)支持NFC技術(shù)。 也就是說(shuō)，商家必須先具備支持NFC功能的pOS機(jī)，才能使用Apple pay。即使全國(guó)的pOS機(jī)都支持NFC技術(shù)，Applepay應(yīng)用場(chǎng)景依然會(huì)很有限。除了大型商場(chǎng)、專賣店等偏高端的實(shí)體店外，大量的小商家考慮到銀行收取手續(xù)費(fèi)問(wèn)題并不會(huì)主動(dòng)使用pOS機(jī)。Apply pay對(duì)NFC的依賴，給其推廣帶來(lái)了不利影響。其次從用戶隱私角度來(lái)看，蘋果一直以來(lái)十分注重保護(hù)用戶隱私，它表示不會(huì)記錄任何通過(guò)Applepay產(chǎn)生的交易行為，也不會(huì)進(jìn)行用戶購(gòu)買行為分析，并且還特別強(qiáng)調(diào)“這是蘋果與其它對(duì)手的大的差異”。但精準(zhǔn)營(yíng)銷正是建立在對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用上，因此蘋果對(duì)用戶隱私的保護(hù)，并不利于數(shù)字營(yíng)銷的開(kāi)展。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，蘋果這么做也無(wú)可厚非，作為靠硬件而不是數(shù)據(jù)和廣告賺錢的公司，Apple pay誕生之初的目的就是為了將蘋果手機(jī)的用戶牢牢地綁定在蘋果的生態(tài)里，所以任何可能傷及個(gè)人隱私，進(jìn)而影響到這一目的的舉動(dòng)，蘋果都不可能實(shí)施。那是不是說(shuō)一定無(wú)法從Apple pay中挖掘營(yíng)銷商機(jī)呢？NO！

整個(gè)交易過(guò)程中，涉及到的消費(fèi)者、商家和銀聯(lián)三方都可以掌握數(shù)據(jù)，蘋果表示不收集用戶的數(shù)據(jù)，但商家和銀聯(lián)可以。有行業(yè)人士表示，一旦Apple pay達(dá)到足夠的普及程度，將會(huì)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷帶來(lái)很大的想象空間。他認(rèn)為目前可以設(shè)想到的營(yíng)銷方式主要是兩方面：

一是基于LBS的精準(zhǔn)廣告推送，即當(dāng)顧客在實(shí)體店經(jīng)過(guò)時(shí)，直接推送帶“Apple pay”按鈕的產(chǎn)品廣告，如果剛好是用戶需要的，那么用戶直接點(diǎn)擊按鈕即可實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，這對(duì)于廣告的有效性、實(shí)時(shí)性都非常好。

二是優(yōu)惠券廣告營(yíng)銷。Apple pay是和passbook綁定的，passbook中的商城卡等可以直接把一些優(yōu)惠的信息、廣告推送到手機(jī)上，這也會(huì)對(duì)商家和營(yíng)銷帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。“當(dāng)然蘋果一定會(huì)讓用戶自己選擇是否接收或屏蔽這些廣告或信息”。該行業(yè)人士補(bǔ)充到。其實(shí)，不管是Apple pay，還是GoogleWallet等其他的支付方式，一個(gè)很重要的作用是實(shí)現(xiàn)線上數(shù)據(jù)和線下數(shù)據(jù)的打通。一直以來(lái)，如何匹配用戶的線上、線下數(shù)據(jù)是營(yíng)銷的巨大痛點(diǎn)。通過(guò)對(duì)用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行追蹤，能收集到較為全面的用戶線上虛擬的數(shù)據(jù)，但用戶現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)依然很缺乏，如此也就更別談線上、線下數(shù)據(jù)的匹配了。

Apple pay此番聯(lián)手銀聯(lián)進(jìn)入，更大的價(jià)值是應(yīng)用于在線下的場(chǎng)景支付。因?yàn)樵冢€上支付的大蛋糕已經(jīng)被BAT三家拿走了，銀聯(lián)占據(jù)的份額相當(dāng)有限。從易觀智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告看，2015年第3季度第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)份額，支付寶和財(cái)付通占比分別為71.51%、15.99%，而銀聯(lián)只占0.49%。而從銀聯(lián)的角度考慮，也是希望能借助Apple pay，從支付寶和微信支付手中搶回失去的蛋糕。Apple不收集用戶交易數(shù)據(jù)，但所有的交易肯定要通過(guò)銀聯(lián)的后臺(tái)劃賬。如果Apple pay以及后續(xù)可能進(jìn)入的三星支付等普及范圍足夠廣的話，那么線下、線上整合營(yíng)銷又多了一個(gè)數(shù)據(jù)源和潛在玩家了。